Mejora de la calidad en instituciones sanitarias

La calidad es un factor estratégico en cualquier tipo de institución o empresas de servicios. Los sistemas sanitarios se enfrentan inevitablemente a un triple reto. En primer lugar, dar servicios de calidad percibida como satisfactoria por sus clientes principales (los pacientes y sus familiares). En segundo lugar, prestar servicios avalados por el conocimiento científico como útiles, y cuya utilidad se mantenga al aplicarlo en diferentes tipos de entornos y circunstancias (efectividad). Por último, independientemente de la financiación pública o privada de la institución, las organizaciones se enfrentan siempre al reto de dar el mejor servicio posible al menor coste, dado que los recursos para la asistencia en salud son inevitablemente limitados (eficiencia).
El objetivo general de este curso es proporcionar formación especializada en calidad de las instituciones sanitarias. Aborda en profundidad los conceptos, métodos y estrategias para la mejora de la calidad en las mismas. Los participantes podrán adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para planificar, desarrollar e implantar proyectos de mejora continua de la calidad en organizaciones sanitarias o instituciones de salud pública, a través de un amplio abanico de métodos docentes: lecturas seleccionadas, trabajo en pequeños grupos, role playing, debates…
El curso dispone de un Campus Virtual específico para el desarrollo de actividades a distancia que complementan el trabajo en aula («blended teaching») Así mismo los participantes desarrollarán un trabajo práctico orientado a la mejora de la calidad de su centro o unidad a lo largo del curso.

Lugar e idioma

Escuela Andaluza de Salud Pública., Granada - Spain
Español

Salidas profesionales

La  satisfactoria realización del módulo de especialización puede permitir a sus alumnos acceder a diferentes puestos de trabajo en el entorno sanitario:

• Dirección de instituciones sanitarias (hospitales, centros sociosanitarios, distritos de atención primaria, centros ambulatorios o centros de atención primaria).
• Direcciones asistenciales de centros sanitarios, asi como puestos de responsabilidad en servicios generales de los hospitales.
• Dirección de unidades de calidad, efectividad clínica o planificación estratégica de cualquier institución relacionada con la salud.
• Agencia de calidad o acreditación.
  

Objectivos

• Conocer los fundamentos teóricos para la gestión de la calidad en las organizaciones:
• Adquirir las habilidades necesarias para la aplicación de instrumentos útiles para el diseño, puesta en marcha, evaluación y redefinición de programas de gestión de calidad
• Dar a conocer los sistemas existentes de evaluación externa y acreditación de servicios sanitarios y las estrategias para su implantación en organizaciones sanitarias
• Analizar críticamente las diferentes alternativas existentes para el desarrollo de políticas de calidad en las instituciones sanitarias
• Debatir estrategias de organización, implantación y desarrollo de las actividades de mejora de la calidad en los servicios sanitarios
• Aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos a un proyecto específico de trabajo en su centro o unidad.

Duración y carga de trabajo - ECTS